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[포인트/이머니 안내] 이머니는 제한이 있나요?

전자금융법에 따라 200만원 이상 보유가 불가하며, 출금시 최초 입금자의 명의로만 출금이 가능합니다.

이때 최초 입금자는 환불이나 차액을 돌려받기전 주문서의 결제자 명의입니다.

이머니의 보유기간 제한은 무제한이며, 언제든지 현금처럼 사용 또는 인출하실수 있습니다.

답변이 충분하지 않으시다면 고객센터 070-4446-0811[1:1 문의상담] 를 이용해주세요   

[포인트/이머니 안내] 쌓인 포인트는 어떻게 사용하나요?

각종 활동을 통해서 누적된 포인트는 적립금(마일리지)으로 교환하여 사용하실수 있습니다.

교환은 로그인후 [MY더연] - [MY쇼핑혜택] - [포인트교환] 에서 하실수 있으며,

포인트의 교환 비율은 포인트 10p가 적립금 1원입니다.

또한 최소 교환 가능포인트는 1000p(100원)입니다.

포인트교환 바로가기

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[포인트/이머니 안내] 이머니는 어디서 확인할수 있나요?

로그인 후-[MY더연]-[MY쇼핑혜택]- [e-money] 에서 조회하실수 있습니다.


이머니 바로가기

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[포인트/이머니 안내] 이머니는 어떻게 받을수 있나요?

이머니는 적립 또는 다운받는것이 아닙니다.

현금성으로 인정되는 이머니(캐쉬)는 주문했던 주문을 반품 또는 교환 차액 등을 통해 발생됩니다.

현금과 동일하게 사용 및 출금 요청이 가능하며, 유효기간이 없습니다.

더연은 언제든지 고객님의 편의를 위하여 계좌가 없으시거나 사용이 불가능하실때

고객님의 편의를 위하여 이머니를 통해 환불해드리고 있습니다.

더연만의 임시계좌금액이라고 생각하시면 되시며, 언제든지 인출(출금)과 사용이 가능합니다.

답변이 충분하지 않으시다면 고객센터 070-4446-0811[1:1 문의상담] 를 이용해주세요 

[포인트/이머니 안내] 이머니는 무엇인가요?

더연에서의 사이버머니로 볼수 있으며, 현금과 100% 동일시 합니다.

고객님이 원할경우, 언제든지 인출을 요청을 하여 고객님의 계좌로 받을수 있으며,

주문시 현금과 동일하게 사용할수 있습니다.

답변이 충분하지 않으시다면 고객센터 070-4446-0811[1:1 문의상담] 를 이용해주세요 

[포인트/이머니 안내] 포인트는 무엇이며, 적립금과 다른가요?

포인트는 비현금성으로 더연내에서 회원들의 각종 활동으로 쌓이는 점수라고 할수 있습니다.

게시판에 글이나 댓글을 쓴다던지, '좋아요'를 클릭하여 상품홍보에 영향을 미칠경우 또는 출석체크나 북마크등을 하였을경우,

포인트가 지급되고 있습니다.

적립금은 주문시 사용할수 있지만, 포인트는 주문시 사용할수 없으며,

MY더연에서 적립금으로 교환 신청을 할 수 있습니다.

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[적립금 안내] 상품구매 후 적립금(마일리지)는 언제 적립 되나요?

상품을 구입하신 후 주문 제품이 모두 배송완료 처리가 되고, 구매자가 '구매확정' 할때 지급됩니다.

단, 출고완료후 7일이 경화하여 자동구매확정이 되었을경우는  적립금이 지급되지 않습니다.

상품구매 적립금은 회원등급에 따라 적립율이 달라집니다.

답변이 충분하지 않으시다면 고객센터 070-4446-0811[1:1 문의상담] 를 이용해주세요 

[적립금 안내] 적립금(마일리지)는 무엇인가요?

적립금(마일리지)은 상품구매시 적립되는 일종의 더연만의 온라인 머니이며
배송완료시 적립됩니다. 

금액에 상관없이 상품 구매시 총 결제금액의 10%까지만 현금처럼 사용가능하며
주문시 원하시는 적립금(마일리지) 금액을 적으신 후 [적립금 적용] 버튼을 누르시면
적립금(마일리지)를 제외한 나머지 금액만 결제됩니다.

답변이 충분하지 않으시다면 고객센터 070-4446-0811[1:1 문의상담] 를 이용해주세요 

[쿠폰사용 안내] 쿠폰을 이용하여 구매한 경우 적립금(마일리지) 적립이 되나요?

쿠폰을 사용하여 상품을 구입한 경우, 쿠폰할인 금액을 제외한 현금성 금액에 대한 적립금(마일리지)만 적립됩니다.

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[쿠폰사용 안내] 어떤 쿠폰들을 받을수 있나요?

더연에서는 고객님에게 최선의 서비스를 제공하기위해 다양한 혜택의 쿠폰들을 드리고 있습니다.

쿠폰의 경우, 상황에 따라 그 종류와 수가 달라질수 있으며, 이벤트성 쿠폰들은 노출기간이 정해져있습니다.

전체쿠폰 보러가기

내가 다운로드 가능한 쿠폰 보러가기 

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[쿠폰사용 안내] 기념일 쿠폰이 뭔가요?

기념일쿠폰은 회원가입시 설정해놓으신
고객님의 기념일에 맞춰 30일전부터 전상품 10% 할인쿠폰을 발행해드립니다.
사용기한은 발행일로부터 30일이며, 1년에 1회만 발급되어 사용 가능합니다.
기한내 미쳐 사용 못하신 경우 소멸 되어 재발행은 어렵습니다.

다른쿠폰과의 중복 사용을 불가능하며, 3만원이상 사용기준입니다.

기념일을 아직 설정하지 않으셨다면, MY더연에서 설정해주세요.

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[쿠폰사용 안내] 제가 갖고 있는 현재의 모든 쿠폰을 확인하고 싶어요.

로그인 후-[MY더연]-[MY쇼핑혜택]- [내쿠폰함] 에서 조회하실수 있습니다.

또는 로그인후 어떤 페이지라도 최상단에서 고객님의 보유 쿠폰수 확인이 가능하시오며,
해당 쿠폰수 클릭시 쿠폰/보너스쿠폰 내역 확인이 가능합니다.

각각 쿠폰은 종류별로 사용제한 금액과 유효기간이 정해져있으니 주문결제시 참고하시기 바랍니다.

내쿠폰함 바로가기

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[쿠폰사용 안내] 쿠폰 사용은 어떻게 하나요?

장바구니에 담은 총 상품금액이 쿠폰제한기준(최소주문금액)에 맞는지 먼저 확인하신 후
결제페이지에서 사용하시려는 쿠폰 및 할인권을 체크하시면 실 결제금액에서 할인된금액을 보실 수 있습니다.
단, 할인권과 상품쿠폰은 동시에 사용이 불가능하며 쿠폰중복여부에 따라 한 주문내에서 1개의 쿠폰만 사용이 가능할수 있습니다.

답변이 충분하지 않으시다면 고객센터 070-4446-0811 및 [1:1 문의상담] 를 이용해주세요 

[적립금 안내] 주문완료후 적립금(마일리지)은 적용받을수있나요?

기본적으로는 주문 접수가 완료된 후에는 결제 전인 경우라도 적립금(마일리지)을 적용할 수 없습니다.
주문 완료된 주문내역에 적립금(마일리지)을 사용하시려면 먼저 주문을 취소 후 재주문해 주셔야 합니다.
그리고, 재주문시에는 적립금(마일리지) 사용여부를 꼭 체크한 후 주문해 주시기 바랍니다.

단, 부득이한 경우나 더연의 허가있을경우, 상황에 따라 적립금을 적용 또는 보충해드립니다.

답변이 충분하지 않으시다면 고객센터 070-4446-0811[1:1 문의상담] 를 이용해주세요 

[쿠폰사용 안내] 주문완료후 쿠폰은 적용받을수있나요?

주문 접수가 완료된 후에는 결제 전인 경우라도 쿠폰을 적용할 수 없습니다.
주문 완료된 주문내역에 쿠폰을 사용하시려면 먼저 주문을 취소 후 재주문해 주셔야 합니다.
그리고, 재주문시에는 쿠폰을 꼭 체크한 후 주문해 주시기 바랍니다.

답변이 충분하지 않으시다면 고객센터 070-4446-0811[1:1 문의상담] 를 이용해주세요

[적립금 안내] 상품배송전 주문을 취소하였을때 사용한 적립금(마일리지)은 다시 환원되나요...

주문 취소 시 주문에 사용된 적립금(마일리지)은 고객님 아이디로 환원됩니다.
필히 취소확인후 적립금(마일리지)현황에서 환원된 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

보통 적립금은 유효기간이 없지만, 특정 이벤트 적립금의 경우 유효기간이 있을수 있으며,

유효기간이 종료된 적립금(마일리지)은 주문취소로 환원된 여부와 상관없이 확인 및 사용이 불가능합니다.

답변이 충분하지 않으시다면 고객센터 070-4446-0811[1:1 문의상담] 를 이용해주세요 


 

[쿠폰사용 안내] 상품배송전 주문을 취소하였을때 사용한 쿠폰은 다시 환원되나요?

주문 취소 시 주문에 사용된 쿠폰은 고객님 아이디로 환원됩니다.
필히 취소확인후 쿠폰현황에서 환원된 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
단, 유효기간이 종료된 쿠폰은 주문취소로 환원된 여부와 상관없이 확인 및 사용이 불가능합니다.

답변이 충분하지 않으시다면 고객센터 070-4446-0811[1:1 문의상담] 를 이용해주세요 

[쿠폰사용 안내] 쿠폰을 사용한 주문을 취소한경우 환불금액은 어떻게 받나요?

[전체주문 취소하는 경우]
전체 주문취소인 경우 쿠폰은 자동 환원되고 고객님께서 실결제하신 금액만큼 환불처리 됩니다.
(쿠폰 사용 기간 경과시 환원되지 않습니다.)

[부득이하게 부분 취소하는 경우]
3만원이상 주문 시 3천원 할인쿠폰을 사용한 경우(3만원이상 사용가능 쿠폰일경우)

예를 들어 아래와 같이 구매시
A 상품 2개 10,000원
B 상품 3개 20,000원
총 상품금액 80,000원에서 3천원 할인쿠폰 사용한후 실 결제금액 77,000원

A 상품을 2개 주문취소시 쿠폰을 사용한 금액으로 부분취소되십니다.
정액쿠폰의 경우 여러개 구입후 일부 반품시 쿠폰할인액으로 분산되어 취소되오니
이점 참고바랍니다^^
감사합니다

답변이 충분하지 않으시다면 고객센터 070-4446-0811[1:1 문의상담] 를 이용해주세요 

[적립금 안내] 나의 현재 총 마일리지 금액을 알고 싶어요.

사이트상 로그인 후[MY더연]-[MY쇼핑혜택]- [적립금 현황]에서 현재 적립된 마일리지 포인트가 조회됩니다.

MY더연 페이지 메인화면 상단에서도 고객님의 현 보유 마일리지를 바로 확인 가능합니다.

적립금 현황 바로가기

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[적립금 안내] 적립금(마일리지) 사용시에는 제한이 없나요?

주문시 결제에 마일리지를 사용하실 경우, 상품금액 0원 이상인 모든 주문에서 현금처럼 사용이 가능합니다.

단, 총 결제 금액의 10%까지만 사용이 가능합니다. 
(※ 마일리지의 적립 정도와는 상관이 없이 사용 가능하고, 적립금100원=현금100원)

장바구니페이지에서는 주문하시기전에 적립될 적립금(마일리지)을 확인할수 있으며,

결제페이지에서는 사용하시려는 적립금(마일리지)금액을 직접 입력하실 수 있으며
적립금(마일리지) 사용액만큼 차감되어 나머지 금액만 신용카드나 현금입금 등으로 결제하시면 됩니다.

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